特定商取引法に基づく表記

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）といたします。

各商品販売ページを参照ください。

・それぞれに加算される消費税

・手数料（振込手数料）

・配送料 クロネコゆうパケットの場合：全国一律360円（税込）

※定期は送料無料

・クレジットカード決済

 VISA、MasterCard、American Express、JCB、Diners（一括払いのみ）

・Apple Pay

・Amazon Pay

・PayPay

・後払い（コンビニ・郵便局・銀行・PayPay）

・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）

○このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」で

後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に

郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。



○ご注意

後払い手数料：209円（税込）

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。

NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。

ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

ご注文より５営業日以内の発送予定となります。

（土日祝日、夏季休暇、年末年始、大型連休を除く）

銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送の手配となります。

ヤマト運輸

お客様による配送会社の指定はお受けできません。

HAABでは、お客様に安心してお買い物いただくために、以下の条件に基づき返品・交換・返金を承ります。

商品の検品・梱包には万全を期しておりますが、商品到着後は速やかに状態をご確認ください。 





1.返品・交換について


以下の場合を除き、ご注文確定後の「お客様都合による返品・交換」はお受けできません。



① 商品違い・数量違い（誤配送）

② 商品の破損・汚損・不具合

万が一、異なる商品やご注文と異なる数量が届いた場合や商品に破損・汚損・不具合がある場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

当社より返品・交換・不足商品の発送についてご案内いたします。



【対応方法】

お問い合わせフォームよりご連絡後、返送先・返送期日をご案内いたします。

正しい商品との交換または不足商品の発送をいたします。

在庫がない場合は、ご返金対応とさせていただきます。

お手元の商品違いの商品は、当社へご連絡後に返送先をご案内致しますので、指定の返送先まで送料着払い（当社負担）にてご返送ください。

 



2.返金保証について


以下の対象商品のご購入者様には、初回お届け分に限り、以下の条件で全額返金保証を提供いたします。



◇ 返金保証の対象商品

EXO Sérum de Massage「美肌フェイシャルリフトコース」

EXO Sérum de Massage 3点セット



◇  返金保証の適用条件

弊社の発送日から17日以内にご申告のうえ、申告日から10日以内に商品を返送された場合。

事前に返金保証申請フォームよりご連絡いただいた場合のみ適用となります。

期限を過ぎた場合や事前申告がなかった場合、返品・返金をお受けできません。

例）6月1日注文 → 6月2日発送 → 6月19日までに申告 → 申告後10日以内に返送



◇ 返品に必要なもの

以下2点が揃っていない場合、返品・返金の対象外となります。

・お届けした全ての製品（外箱・パッケージ含む。使用済みでも可。使い切った場合は空容器を返送してください。）

・初回購入特典(かっさ、美容教本)

※特典が不足している場合、返品・返金の対象外となります。



◇返金保証が適用されないケース

以下の場合、返品・返金をお受けできませんのでご了承ください。

・返品申請期限（発送日から17日）を過ぎた場合

・ 申請後10日以内に返送されなかった場合

・ セット商品の一部のみ返送された場合（全ての商品が揃っていない場合）

・ 2回目以降の購入品（初回購入時のみ適用）

・過去に返金保証申請で返金済みの方



◇ 返品手続きについて

申告方法

・お問い合わせフォームよりご連絡後、返送先・返送期日をご案内いたします。

返送方法

・追跡可能な宅配便（ヤマト・佐川・ゆうパック等） でお送りください。

・普通郵便・定形外郵便・メール便・レターパックは不可です。

・発送時の伝票控えは、返金完了まで必ず保管してください。

返送時の送料

・お客様負担（元払い） でご返送ください。

・着払いで返送された場合、受け取りができませんのでご注意ください。 





3. 返品時の必要記入事項（返品用紙）


返品の際、以下の情報を記入したメモ（返品用紙）を返品箱に必ず同封してください。

記載漏れがある場合、特定に時間を要し返金処理が遅れることがあります。

------------------------------

【返品用紙記入事項】

お名前：

ご住所：

お電話番号：

メールアドレス：

注文番号：

返品理由：

------------------------------

※ 返品用紙に記載された個人情報は、返品手続きの目的にのみ使用いたします。

 



4.返金手続きについて


返品商品の到着確認後、返金手続きに関するご案内をメールでお送りします。

必ず受信可能なメールアドレスを返品用紙へご記入ください。



◇ 返金方法

■ 後払いの場合

ご指定の銀行口座へ1ヶ月以内に振込いたします。

振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

■ クレジットカードの場合

返金処理は返品商品の到着確認後に行いますが、カード会社の締め日により一度引き落としされる場合があります。

返金時期については、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。

■ 重要事項

返金完了のご連絡はいたしませんので、お客様ご自身でご確認ください。

返金先の口座は、ご購入者様本人名義に限ります。

振込先名義人は、必ずカタカナ表記でご記入ください。

返金時の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

口座情報の相違により再手配が必要となった場合、組み戻し手数料などの実費を差し引かせていただきます。 



5.返品・交換・返金に関するお問い合わせ先


HAABSKIN お問い合わせ窓口

お問い合わせフォーム

受付時間: 10:00～18:00（土日祝および当社指定の休業日を除く）



EXO Sérum de Massage 返金保証申請専用フォーム

返金保証申請フォーム

受付時間: 10:00～18:00（土日祝・当社指定の休業日を除く）

※ 返品申請は余裕をもってご連絡ください。 





6.注意事項 


ウェブサイトでの商品の色合いやデザインは、製造時期により実際の商品と若干異なる場合がございます。ご容赦ください。

定期コース初回特典付のセットのみを、同一人物が名前・住所・電話番号などの登録情報を変えて、複数件注文し、製品を転売している事例が多発しています。

判明した場合は、お電話でのお伺いや、お届けを控える場合もございますことをご了承ください。

転売・譲渡は禁止としておりますので、オークション等で転売行為が発覚した際には必要に応じて法的措置を講じる場合があります。

また、全額返金の対象外となる場合がございますので、ご注意ください。 





7.ご注文の変更・キャンセルについて


ご注文確定後の「お客様都合による変更・キャンセル」はお受けできません。（出荷前の定期便のお届け2回目以降および、全額返金保証対象アイテムを除く）

定期購入の解約・変更に関しては、各商品ページをご確認ください。

ご注文確定後の「お客様都合による変更・キャンセル」はお受けできません。（出荷前の定期便のお届け2回目以降および、全額返金保証対象アイテムを除く） 

定期購入の解約・変更に関しては、各商品ページをご確認ください。 

※定期特別割引料金の初回分をお受取り後、定期2回目の製品の発送前に解約される場合、転売対策違約金として3,000円（税込）を請求させていただきます。

※定期2回目の発送後に解約される場合、違約金は発生しません。解約をご希望される場合は、必ず次回配送予定日の7日前までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。





最終確認


返品・返金手続きを行う前に、必ず当社の返品ポリシーページをご確認ください。

atone (アトネ) は毎月請求が確定した金額をまとめ、翌月にメールまたはSMSにて請求をご案内します。


お支払い方法・期限日は以下の通りです。

・コンビニ端末 / 銀行ATM(Pay-easy)：翌月10日


・電子バーコード：翌月10日

・はがき請求書：翌月20日


・口座振替：翌月27日






お支払い方法の初期設定はコンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy) です。ご利用月のみ請求手数料が発生いたします。詳細はatoneの公式ページ をご覧ください。